法庭撤销联邦贸易委员会“一键取消”规定

法庭撤销联邦贸易委员会“一键取消”规定

那个联邦贸易委员会(FTC)搞出来的所谓“一键取消”订阅规则,就是那种想让所有地方订阅取消都像App Store那么方便的玩意儿,现在被美国第八巡回上诉法院给判决废掉了。我说句实话,这事儿一开始听着就悬,果然没多久就翻车了。

这规则本来是想强制那些公司,把订阅和服务取消流程做得明明白白、简简单单。要是真能推行下去,理论上能让美国消费者日子好过不少。结果呢?就这第八巡回上诉法院一纸判决,直接给这规矩盖上了“无效”的戳子。消费者权益?呵呵,又成了空中楼阁。

虽然这规则在当年10月就已经定稿了,原计划是推迟到次年7月14日才开始实施。但现在看来,甭管延不延迟,都甭想了,法院都直接判挂了。

据说,是那些公司和行业协会联名上书,坚称FTC在推出这规则的时候根本没按规矩来,比如在正式批准之前,就没进行充分的问题分析。这简直是明摆着告诉你,所谓的“程序正义”就是个幌子,核心还是资本说了算。

法院这次的判决,简直就是赤裸裸地站在了这些公司一边。虽然法院嘴上说着什么不认同“负面选项营销”中的不公平和欺骗行为,但转头就把FTC规则制定程序上的“缺陷”描述为“致命的”。这逻辑,我真是叹为观止。一方面说着保护消费者,一方面又给那些设绊子的企业开绿灯,这不就是当面一套背后一套吗?

法院还说,之所以要撤销整个规则,是因为FTC的程序错误给那些请愿者(也就是那些公司)造成了“损害”。至于这“损害”具体是什么,判决书里一句都没提。我看啊,最大的“损害”就是影响了他们收割韭菜的效率吧?

这个判决意味着,这规则目前是彻底歇菜了。那些公司爱怎么折腾消费者取消订阅,就怎么折腾,反正没人管得了。不过呢,倒也不是说FTC以后就不能重搞一个。但问题是,依我看,短期内FTC是不太可能再把这事儿提上日程了。毕竟现在FTC和美国政府的整体风格,对这种真正保护消费者的事儿,根本就不是优先考虑项。

错失的一次巨大消费者福利机会

话说回来,如果这个“一键取消”规则真能落地,那对那些被订阅服务取消政策搞得焦头烂额的消费者来说,绝对是天大的好事。这规则可是为了回应那些公司故意设置重重障碍,甚至收取高额取消费来阻挠消费者取消订阅的行为。这简直是和消费者对着干,恶心至极。

按照当年10月时的版本,这规则一旦实施,就能禁止卖家在推广带有“负面选项功能”的商品或服务时,虚报重要的事实。这就意味着,那些搞复杂取消流程的公司,以后就得掂量掂量了。

它本来还会惩罚那些不披露取消条款,或者不征得消费者明确同意就擅自推行取消流程的公司。更重要的是,企业还必须提供一个简单的取消机制,并且要立即停止收费。想想看,如果真能做到这些,消费者得省多少心,少掉多少坑?可惜了,现在都成了泡影。

这份判决书的全文,有兴趣的可以自己找找看。但说实话,看了也白看,结果就是这么个结果。

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