智能家居公司如何展望未来

智能家居公司如何展望未来

话说这智能家居控制面板公司Brilliant,真是命运多舛啊!从破产边缘爬回来,带着号称“全新升级”的产品线和“颠覆性”的市场策略,又回来了。咱看看他们是怎么从鬼门关走一遭的。

Brilliant这公司,2016年就成立了,算起来也快十年了。创始人兼CEO叫Aaron Emigh。

他家的产品设计倒是挺简洁的,就是把家里墙上的普通开关换成一块更牛批的面板。这块壁挂式的屏幕号称能控制你家里所有的智能家居设备,还能显示谁在你家门口,甚至能调音乐播放。

他家各种型号都用了5英寸、720×1280分辨率的触摸屏,能替代一到四个开关插座。大点的三个型号,触摸屏右边还有电容式滑块,用来调节灯光。

Hand holding a smartphone displaying a live view of a living room, with options to mute sound, talk, and adjust lights.
在Brilliant面板上实时查看摄像头画面

每块面板顶部都内置了运动传感器,可以用来设置自动化场景,还有个摄像头,能随时查看房间情况。更扯的是,它们还能充当家庭内部的对讲系统,跟家里其他Brilliant面板互联互通。

Brilliant的“强项”与“弱点”:合作伙伴关系

Brilliant一开始就铆足了劲儿搞合作,跟各大厂商眉来眼去,就为了把它们的产品整合进来。现在也还是老样子。

市面上大部分主流品牌,比如飞利浦Hue、Sonos、Schlage、Ring、Ecobee、Kwikset、tp-link等等,Brilliant都号称支持。听起来挺唬人的,但实际体验嘛,就另说了。

虽说最初的产品看起来有点搞头,但Brilliant在盈利和市场推广上可是遇到了不少坑。对我们这些数码圈老炮儿来说,最大的槽点就是它迟迟不支持苹果HomeKit!这简直就是致命伤好吗?

那个以前叫HomeKit的玩意儿,Brilliant愣是花了几年才通过苹果的认证。连续三年在CES上,我们每次问Brilliant,得到的回复都是“还在等认证呢”。这效率,呵呵。

直到后来,认证总算是搞定了,苹果用户才能通过Siri和“家庭”App轻松控制Brilliant开关。这下,面板终于也能加入苹果Home的自动化和场景联动了。可话说回来,这都猴年马月了?

然而,Brilliant幕后的故事可没那么美好。

更多问题,层出不穷

最近,我们跟Brilliant客户参与部高级总监Ryan Okimoto(圈里人都叫他Oki)聊了聊,他给我们透露了不少内幕。

Wall-mounted smart home control panel displaying music by Cheap Trick, playing progress, and playback controls.
通过Brilliant面板控制Sonos音响系统

比如说,那些壁挂式控制面板,号称是Emigh的“心肝宝贝”,价格贵得离谱。而且,普通消费者谁愿意自己去搞电路布线啊?这东西得接进插座,比拧个灯泡或者插个智能插座麻烦多了。

Oki告诉我们,Brilliant最初的野心是想让这玩意儿“包罗万象,满足所有人”。说白了,就是步子迈得太大,扯着蛋了。

结果呢?过度扩张加上消费者根本不买账,Brilliant终于扛不住了。它宣布资金链断裂,眼看就要玩完。

虽然官网还挂着,但产品在2024年5月就下架了。Brilliant没能拿到C轮融资,想把自己卖给大公司也谈崩了。真是屋漏偏逢连夜雨。

当时,Emigh还信誓旦旦地说,转型期间会把用户放在首位。服务器确实没停,面板也还在正常运行。但谁知道它啥时候就彻底嗝屁了?

“除非普通用户去听我们这种数码播客,不然他们根本不知道Brilliant出了问题。”Oki这话说得倒是大实话。

A hand interacts with a modern smart thermostat panel mounted on a wall, above a colorful patterned cloth.
通过滑动面板上的滑块调节灯光

最终,到了2024年8月,Brilliant公司宣布被一群私募投资者收购了。它又回来了,还大言不惭地承诺年底前推出新产品。结果呢?当然是跳票了。

Brilliant没能在2024年底前兑现新产品的承诺。直到2025年,这情况才有所改观。

新产品,还是老套路?

2025年上半年,Brilliant“骄傲地”宣布,他们第二代硬件准备就绪了。这批新货仍然是开关替代品,而且“刻意”地跟第一代长得一模一样。就这,也好意思叫“全新”?

Brilliant号称给新设备搭载了“大幅提升”的处理器,让它们操作起来更流畅、响应更灵敏。还说因为芯片更快了,所以能支持更高分辨率的显示屏。听起来是那么回事,但实际体验真的能有质的飞跃吗?

正如Oki所说,最初的显示面板理论上支持更高分辨率,但处理器拉胯了。这次处理器升级,才让它能在现有面板上显示更清晰的图形。这就有点意思了,看来上一代产品多少有点阉割的意思。

更新后的面板还支持更好的Wi-Fi,能同时支持2.4GHz和5GHz频段。想当年,不支持5GHz可是我们早期评测时的一大槽点啊。这算是亡羊补牢吧。

Brilliant保留了相同的设计,这样就能轻而易举地融入那些已经安装了Brilliant面板的家庭。现在芯片更快了,屏幕更好了,Wi-Fi也更稳定了——Brilliant宣称要开启新篇章了。可谁知道是不是又一个深坑呢?

所谓的“新”开始

除了推出新硬件,Brilliant这次还把更多精力放在了专业客户身上。通过直接向专业人士和安装商销售,他们希望能避开早期销售给普通用户带来的麻烦。这不就是变相承认普通消费者是韭菜嘛!

Brilliant已经从亚马逊、百思买、Home Depot等零售商下架了面板。现在它只通过官网直接销售给最终用户,以及通过专业渠道销售。这销售模式一变,是不是对普通用户的售后服务又是一大挑战呢?

Oki还独家透露,Brilliant正在准备一款新版墙面面板,它将采用以太网供电(POE),而不是传统的硬线连接。这意味着更多安装选择,而且不需要零线。这倒是个实实在在的进步,值得肯定一下。

Smart light switch on a wall near a plaid shirt and a ladder with a red, black, and white patterned blanket.
Brilliant的第二代面板号称能力更强

这家公司未来的大问题,说实话,就是Matter协议。有了Matter支持,理论上就能通过这些墙面面板控制任何Matter设备,根本不需要额外的认证。这要是真能实现,那才叫牛批。

目前Brilliant确实在搞Matter,但据说还没准备好大规模推广。理由是怕用户搞不清楚,毕竟这个标准还在发展中,bug也不少。话说回来,这套说辞听起来怎么有点“技术还没跑通,先找个借口搪塞”的感觉呢?

但如果Matter真能成熟起来,Brilliant或许真能成为市场上独一无二的产品。那它将是一个引人注目、易于安装的智能家居控制方案。但现在,这一切都还是未知数。

对Brilliant来说,之前那段时间确实够惨淡的,差点就凉凉了。是那些真正相信这家公司的人,凭借着一腔热血,才把局面扭转了过来。这种故事听起来是挺励志的,可产品好不好用才能决定未来啊。

现在Brilliant听起来斗志昂扬,急于重新证明自己,继续创新。作为用了它好几年的老用户,我们还是那句话:少说点废话,拿出点真东西来吧。

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