【差评预警】又双叒叕召回？安克（Anker）这是把用户当“小白鼠”吗？
各位老铁，我是你们熟悉的数码KOL，今天咱们不聊新品，来聊聊让人生气的老问题——召回！而且这次的主角，是大家都不陌生的所谓“充电宝大牌”安克（Anker）。这玩意儿，真是让人无力吐槽。
早在2025年6月，安克就因为PowerCore 10000系列充电宝可能存在火灾风险，在美国地区搞了个召回。当时我就想，这玩意儿是特供美国人品控不行，还是全球范围都有问题啊？结果，呵呵，我的乌鸦嘴真应验了。2025年7月1日，安克直接把召回范围扩大到全球，而且一口气多了五款“明星产品”！
来看看这“光荣榜”上都有谁：
- Anker Power Bank (10K, 22.5W) 型号 A1257
- Anker Power Bank (20，000mAh, 22.5W, 自带USB-C线) — 型号 A1647
- Anker MagGo Power Bank (10，000mAh, 7.5W) — 型号 A1652
- Anker Zolo Power Bank (20K, 30W, 自带USB-C和Lightning线) 型号 A1681
- Anker Zolo Power Bank (20K, 30W, 自带USB-C线) 型号 A1689
安克那边的官方说辞是“自愿召回”，还特意强调“故障可能性极低”。哎呦喂，每次出问题，不都是这套说辞吗？“自愿”是因为被消费者喷得受不了了吧？“故障可能性极低”？那为啥要召回？总不能是为了给你们的售后部门找点事干吧？这和上个月的美国区召回一样，问题都出在“未具名但单一供货商”提供的锂离子电池芯上。我就想问，一家在充电宝领域打拼多年的大厂，连供应商都把控不好，这品控流程是摆设吗？是压根儿就不重视呢，还是把消费者当实验品呢？
安克要求，用户对照一下自己充电宝的底部和侧面，看看是不是这些型号。如果是，抱歉，赶紧给我停用！别等出事儿了才后悔。火灾风险可不是闹着玩的，烧了手机事小，伤了人可就麻烦大了。
接下来就是更让人匪夷所思的操作了。安克要求受影响的用户通过他们官网的“在线召回表格”提交申请。你得提供序列号或者其他购买凭证，然后安克会“确认”你的设备是否符合召回条件。我就纳闷了，都是官方公布的召回型号了，为什么还要用户自己折腾去证明？难道不是你们直接根据序列号查询，然后推送召回通知，或者直接开放一个渠道让用户登记信息，然后你们主动联系处理吗？非要搞得这么麻烦，是想劝退一部分怕麻烦的用户，降低召回率，减少损失吗？我简直要掀桌了！
更离谱的是，安克还要求用户在得到确认之前，不要自行处理这些问题充电宝。就算确认了，还要用户把它们送到“接受家庭危险废物的设施”去处理。合着你们生产出来有火灾风险的产品，还得用户自己承担处理这些“危险废物”的责任和麻烦？这波操作，简直是“反向PUA”！在美国地区的用户，安克还给出了环保局关于锂离子电池处理的页面链接，让他们自行去查。你们是生产厂商，难道不应该提供更周到、更便利的解决方案吗？
好在，这次全球召回，安克没再要求用户证明充电宝被“正确处理”。这点倒是进步了一点点，不然估计得被骂得更惨。然后，他们给出的解决方案还是老一套：要么给你一张安克礼品卡，要么给你一个免费的替换产品。礼品卡？买回去继续用你们家的“定时炸弹”吗？替换产品？谁知道替换的会不会过段时间又“荣登召回榜”？这让人怎么敢相信你们的品控啊！
这次已经是安克的第三次大规模召回了。第一次发生在2023年，也是因为安克535充电宝的电池问题，同样存在火灾风险。短短几年，连续三次大规模召回，而且都是涉及到电池安全这种核心问题。这不得不让人怀疑，安克在产品研发和质量控制方面，到底是怎么做的？是设计缺陷？是供应链管理不力？还是为了追求利润，不惜牺牲产品安全性？作为消费者，我们希望看到的是产品质量的稳定和可靠，而不是一次又一次的“狼来了”式的召回。安克，如果再这样下去，恐怕真的会彻底失去用户的信任。
