谷歌目前对Pixel手表没有提供官方的维修程序,这意味着坏掉的设备只能成为电子废品(通过The Verge)。
谷歌发言人Bridget Starkey最近向The Verge确认了这一信息。Starkey表示:“目前,我们对谷歌Pixel手表没有任何维修选项。如果您的手表损坏,您可以联系谷歌Pixel手表客户支持团队,查看您的更换选项。”谷歌支持聊天还表示,该公司没有Pixel手表的任何维修中心或服务中心。
与谷歌Pixel手机合作,确保消费者可以获取备件和维修指南的做法形成鲜明对比。独立的iFixit指南详细介绍了如何更换Pixel手表的屏幕,证明了这是可能的。然而,希望进行此类维修的用户面临着寻找替代零件的挑战。考虑到Pixel手表相对于像Apple Watch这样的主流竞争对手销量有限,获得具备所需完好零件的已损坏的“捐赠硬件”仍然是一项困难的任务。
相比之下,苹果为Apple Watch提供维修解决方案,尽管根据AppleCare+的可用性不同,费用也有所不同。对于没有AppleCare+的Apple Watch所有者,该公司称Apple Watch Series 8的维修估算费为299美元,Apple Watch Ultra为499美元。有了AppleCare+,Apple Watch Series 8为69美元,Apple Watch Ultra为79美元,不包括AppleCare本身的费用。
Pixel Watch的屏幕由于设计上的缺陷而特别容易受损,其特点是具有易碎的玻璃半球。谷歌的硬件保修不包括由意外事故造成的损坏,例如摔落或碰撞,这使得用户除了简单地更换整个设备外别无选择。传言Pixel Watch 2的设计几乎完全相同。
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