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小鹏高管吐槽华为智能眼镜:半年破音返修 维权耗时

小鹏高管吐槽华为智能眼镜:半年破音返修 维权耗时

AiSiri网6月20日消息,小鹏汽车智能体验负责人@XP-于桐近日发文,分享了自己使用华为智能眼镜的糟心体验,引发业界对智能穿戴设备质量的关注。

起因是有网友在社交平台抱怨华为智能眼镜2品控问题,称其购买的眼镜“买来才一个月,戴了一周就坏了,修了两周,结果要直接换一个镜腿”。

小鹏汽车的于桐也加入了讨论,直言“确实质量不太行”。

于桐分享了自己的经历:“一样,用了不到半年开始破音,售后说没问题,争论之后才给换了新的,结果用了一个月又开始破音。再去售后,这回承认有问题,但没备件。时间全花在维修和维权上了。”

小鹏高管吐槽华为智能眼镜:用半年破音换新还是如此 时间全花维修和维权上了

据悉,华为智能眼镜2于2023年9月20日发布并上市,搭载HarmonyOS 4,主打智能播报、开放式听觉设计和澎湃单元带来的私密聆听体验。华为宣称其可以智能提醒用户微信消息、天气预警等,并减少漏音,保护用户隐私。

此次小鹏汽车高管的公开吐槽,无疑给华为智能眼镜的品控敲响了警钟。虽然华为在智能穿戴领域持续创新,但在追求功能丰富的同时,产品质量的稳定性也显得尤为重要。毕竟,再炫酷的功能,也难以抵消消费者糟糕的使用体验。如何平衡创新与品控,或许是华为以及整个智能穿戴行业都需要认真思考的问题。

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