苹果M2 Mac mini惊现“变砖”门?别急,免费维修,但槽点满满!
最近,苹果M2芯片的Mac mini用户可能要心头一紧了。苹果官方悄悄发布了一个“维修通知”,承认一小部分在2024年6月16日至11月23日之间生产的M2 Mac mini,居然会出现开机无反应的“变砖”现象。好家伙,这品控做得是真“出色”啊!
按照通知,受影响的用户可以通过苹果官网的序列号查询工具,看看自己的Mac mini是否符合免费维修的条件。如果符合,恭喜你,可以免费“回炉重造”了。听起来好像很良心,但细想一下,出厂就带着随机“报废”属性,这难道不应该是个召回事件吗?非要等到用户骂声载道了才假惺惺地搞个维修计划,真是应了那句话,苹果“挤牙膏”式的操作,连补救都这么不情不愿。
查找序列号的方式就更“有意思”了。你可以颠来倒去地看设备底部,或者翻箱倒柜找你那尘封已久的原装包装盒。当然,你也可以尝试在“关于本机”里找——前提是你的Mac mini还能开机!如果真受影响了,这选项不就是句废话吗?苹果的工程师在设计这个流程的时候,是不是压根没考虑过用户实际使用时可能会遇到的窘境?这种“何不食肉糜”的姿态,真的让人无语。
如果你的Mac mini不幸中招且符合免费维修条件,你可以选择去苹果授权服务提供商(AASP)或苹果零售店预约。你以为这样就万事大吉了?如果你所在地没有AASP,还得联系苹果客服寻求“进一步的维修选项”。这“进一步的选项”到底是什么?是寄修?是自己花钱请人上门?讲得含糊不清,仿佛在说:反正问题已经告诉你了,剩下的你自己想办法吧。用户的信任就是这么一点点被消耗殆尽的。
这个“维修计划”对符合条件的Mac mini型号,在首次零售销售之日起三年内有效。苹果官方还特意强调,这项计划不延长你设备的标准保修期。翻译一下就是:我们免费修,但别指望能给你多一点的保修福利。这姿态,简直是在告诉你:能免费修就不错了,别奢求更多!这种条款,简直是把“抠门”俩字写在了脸上。
讲真,Mac mini这款产品,最近才庆祝了它的20岁生日,伴随着无数用户的青春和工作。然而,就是这样一款本应口碑载道、成熟稳定的产品,却在M2芯片这一代出现了如此低级的质量问题。这不禁让人怀疑,苹果在追求轻薄化和芯片性能提升的同时,是否忽视了最基本的品控和可靠性?要知道,对于很多专业用户而言,Mac mini承担的可是关键性的生产力任务,一次突然的“变砖”可能造成的损失远超设备本身的价值。苹果是时候反思一下,这种“小概率事件”背后,隐藏的是不是更深层次的质量管理问题。