
iPhone 7 Plus 和两款 iPhone 8 型号已被列入过时产品清单,因为这两款设备发布至今已超过五年。
iPhone 7 Plus 于 2016 年发布,是首款采用双后置摄像头系统的 iPhone。与其小尺寸版本 iPhone 7 一起,iPhone 7 Plus 引入了固态 Home 键和亮黑色配色选项,但那已经是八年前的事了。
当某款产品停止销售超过五年但不到七年时,会被认定为“过时”产品。一旦产品停止全新销售超过七年,则会被归类为“报废”产品。在必要零件可用情况下,公司会为过时产品提供长达七年的服务和零件。
就 iPhone 7 Plus 而言,它于 5 月 21 日被添加到过时产品清单中,这意味着用户在尝试维修设备时可能会面临更多困难。值得注意的是,iPhone 7 系列存在音频 IC 故障,当时被称为“loop disease”(循环病)。这意味着设备的麦克风会停止工作,导致无法拨打电话等。
在多次投诉后,提起了一项集体诉讼,并最终于 2024 年 1 月达成和解。如果用户在 2016 年 9 月 16 日至 2023 年 1 月 3 日期间拥有 iPhone 7 或 iPhone 7 Plus,则可以获得 49 美元至 350 美元的赔偿金。 这次集体诉讼反映了当时 iPhone 7 系列音频问题的普遍性, 以及消费者对产品质量的关注。
然而,之后购买该设备的用户没有资格获得赔偿,这意味着如果出现任何与音频 IC 相关的问题,他们只能自行承担。随着 iPhone 7 Plus 现在被归类为过时产品,维修可能不如以前那么容易获得。 从实际角度看,目前维修老款 iPhone 的成本可能会超过设备本身价值,消费者可能需要考虑更换新设备。
此外,两款 iPhone 8 型号(64GB 和 256GB 配置)也被列入了过时产品清单。同时,128GB iPhone 8 的销售时间较长,这意味着它目前还不是过时产品。iPhone 8 是首款支持无线充电的 iPhone,与高端 iPhone X 于 2017 年一同发布。
与此同时,iPad Air 2 和 iPad mini 2 已被公司归类为报废产品。公司及其授权服务提供商将不再为这两款 iPad 提供维修或零件,考虑到它们发布已超过十年,这并不奇怪。这也意味着用户如果希望继续使用这两款设备,可能需要考虑自行寻找第三方维修渠道,或者升级到更新的型号。