BBB就Apple Intelligence的主张质问苹果

苹果公司在人工智能领域的推广之路并非一帆风顺，美国商业改进局（BBB）的国家广告部门甚至促使该公司重新审视其对消费者的声明。

苹果在将名为“Apple Intelligence”的人工智能技术推向市场的过程中遇到了不少麻烦。从对错误通知摘要的强烈反对到多次延误，苹果似乎一直难逃困境。

周二，美国商业改进局（BBB）的国家广告部门（NAD）发布一份声明，指责苹果存在不诚实的广告行为。此前，该部门在收到相关投诉后启动了一项调查，投诉指出苹果公司一直在推广尚未实现的功能。

在声明中，NAD称苹果之前在Apple Intelligence页面顶部使用的“现在可用”声明是“未经限定的”。

NAD指出，虽然苹果在2024年10月至2025年3月期间推出了许多功能，但它误导了公众，让他们以为这些功能自发布之初就已可用。NAD认为“苹果的披露信息——例如脚注和小字披露——既不够清晰醒目，也不够接近引发质疑的声明。” 这种做法容易让消费者产生误解，认为所有宣传的功能都已具备。

苹果公司已经添加了脚注，标明哪些功能尚未推出。

此外，声明还提到了Siri的问题，指出苹果之前将新的、改进的Siri也放在了“现在可用”的标题下。 目前，苹果已经添加了脚注，说明该功能将在稍后添加，并停止了“更个性化的Siri”视频演示。 这反映出苹果在AI技术成熟度和市场宣传方面存在一定的偏差。

苹果在声明中表示：“虽然我们不同意NAD关于用户现在可用的相关功能的调查结果，但我们感谢有机会与他们合作，并将遵循他们的建议。” 这表明苹果已经意识到问题，并愿意做出调整。

NAD建议苹果避免传达功能在尚未可用时就已可用的信息，尽管苹果已经做出了必要的更改以符合要求。 这也提醒其他科技公司在推广新技术时，应更加注重信息的准确性和透明度，避免过度承诺或虚假宣传，以免损害消费者利益和自身声誉。