高管将在即将到来的务虚会上制定路线图

苹果公司一直承诺通过 Apple Intelligence 改进其语音助手 Siri，但至今未能兑现，这似乎是公司高层管理团队在多个层面上的失误。

苹果 Siri 负责人 Robby Walker 至少在私下承认了这些问题，称其“令人尴尬”和“令人失望”。他还承认，苹果公司提前宣传尚未准备就绪的功能是问题的一部分。

根据去年年底开始的功能营销活动，很明显，苹果公司——或者至少是其营销部门——预计更多的 Apple Intelligence 功能应该已经问世，正如彭博社报道的那样。这本应包括 Siri 获得屏幕感知能力、个人语境理解能力和改进的语音控制——但这些功能现在都已正式推迟。

现在预计这些功能可能要到 2026 年才能全面推出。对于一家通常能按时交付功能的公司来说，这是一个罕见的失误。这可能反映出自然语言处理和人工智能技术的研发难度，以及将这些技术无缝集成到现有操作系统中的挑战。

向前推进，而非重新思考

需要明确的是，苹果公司出现意想不到的问题是可以理解的。没有一款苹果产品是完美的，但总的来说，该公司提供的软件、服务和硬件通常会让用户感到满意，并且比其竞争对手更少出现“截止日期拖延”。

在大多数公司中，这样的延迟通常会伴随着公司通过宣布负责推出延迟的高管辞职来挽回颜面。然而，苹果公司的执行团队显然是一个紧密的团体，他们必须容忍偶尔发生的失误，而不愿失去任何一位成员——或者引入任何新人。这种稳定性的优点在于能够保持公司战略的一致性和长期发展，但同时也可能缺乏外部视角和创新思维。

苹果公司高层团队的重大变动很少见：蒂姆·库克自 2011 年以来一直担任首席执行官，杰夫·威廉姆斯自 2010 年以来一直担任公司首席运营官。大多数硬件和软件部门负责人自 2012 年以来一直担任这些职位。

苹果公司目前的一些高级管理人员。

本周，100 位苹果公司高管将参加他们的年度务虚会——讨论的首要议题很可能是如何加速 Apple Intelligence 的发展，特别是改善 Siri 与用户的互动。

传统上，苹果公司对于新功能和能力一直保持沉默，直到公司确信已经准备好发布——但这次的情况并非如此。Apple Intelligence 承诺提供一个比自首次发布以来进行渐进式和微小更新的 Siri 更“智能”的版本。这可能也反映出苹果公司在人工智能领域的竞争压力，以及希望尽快推出具有创新性的产品。

也就是说，用户将从 Siri 通过 Apple Intelligence 获得的“个人语境”理解能力中获益匪浅。这种情况尚未发生的原因是 Apple Intelligence 尚未包含该功能，仅在测试版中可用。

过早宣布的愚蠢

公开看来，Siri 和 Apple Intelligence 的延误似乎是苹果公司的高层不愿为失败或延误承担任何责任。一位看似永久性的高管在公司一切顺利时令人放心——但最近的这些失误表明，今年的务虚会以及未来的发展应该考虑一些重新思考和新鲜的声音。引入外部顾问或者与其他公司进行合作，可以为苹果带来新的思路和技术。

尽管 Apple Intelligence 和 Siri 的关键部分有所延迟，但我们可以预期同一批苹果高管将像过去几年一样，前往豪华度假胜地卡梅尔谷牧场 。今年，这可能是苹果公司领导层重新专注于将已宣布的服务和产品推出的机会——并且不要在准备好之前宣布任何事情。

年度务虚会可能是所有不同高管齐聚一堂，制定详细计划，以便尽快向用户提供 Apple Intelligence 的其余承诺功能的机会。虽然公众可能不太了解即将到来的升级，但苹果公司最忠实的粉丝越来越不耐烦等待长期承诺的升级。

苹果公司已经撤下了宣传 Apple Intelligence 的电视广告，直到最受期待的功能准备好推出。但苹果公司的时间表已经推迟，预计改进后的 Siri 要到 2025 年秋季发布的 iOS 19 才会首次亮相。

重要的是，iOS 19 和 macOS 16 至少需要在 6 月的年度 WWDC 大会之前准备好，以便对新功能进行 Beta 测试并与开发者集成。自 2011 年推出以来，Siri 在功能方面的最大变化需要顺利推出，苹果公司才能开始赶上其竞争对手，包括谷歌的 Gemini 和微软的 Copilot AI 引擎。在人工智能领域，竞争日趋激烈，苹果公司需要加快创新步伐，才能保持其领先地位。