【2025-03-13 19:03:00AI Siri网最新消息】
Apple’s iPhone 16 Pro Max 以旧换新后可能只需数百美元
部分用户收到苹果商店的错误邮件，声称他们几个月前以旧换新的 iPhone 尚未寄出。
苹果大力推广以旧换新计划，以折扣价购买新设备，并且从中获利丰厚，通常这个过程非常顺利。 然而，在2025年3月13日，苹果商店系统的一次更新导致一些用户收到了关于所谓“以旧换新失败”的邮件。
苹果商店发出的邮件内容为：“通知您，我们尚未收到您的设备。您的以旧换新将在七天后取消，请尽快寄出您的设备。”
错误发送的电子邮件示例
这封邮件貌似是真实的，正确引用了订单号、订单日期、设备型号和预估的以旧换新价值。但实际上，邮件内容是错误的。
AppleInsider 的一位英国员工在购买 iPhone 16 Pro Max 时，将他的 iPhone 13 Pro 以旧换新，在 2024 年 9 月收到了这封邮件。 苹果电话支持部门确认，这封邮件确实来自苹果商店，但他们也表示，邮件的发送是由一次未指明的系统更新导致的。
从苹果支持透露的少量信息来看，这些邮件似乎已发送给很多人。 然而，目前尚不清楚其影响范围有多广，甚至不确定是否仅限于英国苹果商店的客户。
如果您收到此类邮件，请首先查找之前确认收到您以旧换新设备的邮件。 您还可以检查以旧换新退款是否已支付到您的银行帐户。
然而，苹果并不总是将以旧换新退款支付到帐户。 它通常会收取新设备的全部费用，但根据您的购买方式，退款可能会分摊到分期付款计划的每期月供中。
收到这封错误邮件的担忧在于剩余的月供可能会增加。 苹果支持部门已确认这种情况不会发生。
但这并非首次发生相同的邮件错误。 美国客户在 2024 年 4 月也遇到了类似的情况。
客观分析：此次苹果商店系统更新导致的错误邮件事件，虽然对用户造成了一定的困扰，但从苹果官方的反馈来看，实际影响并不大。 用户应首先核实自己的以旧换新记录，如确认已完成交易，无需过度担心。 此事件也提醒苹果公司，在系统更新时应更加谨慎，避免类似错误再次发生。
