苹果今日对此前关于其智能助手Siri收集的对话被用于广告的指控作出回应,表示从未将任何Siri数据用于营销目的或出售给第三方公司。
此次诉讼牵涉到苹果同意和解的指控,称苹果曾将因意外激活Siri而录制的信息提供给第三方公司用于产品营销。原告声称,在他们私下讨论了某些公司的产品后,Siri曾为他们展示了Air Jordan鞋和Olive Garden的广告。
苹果表示,此情况并未发生,因为Siri并非如此运作。苹果所使用的Siri数据经过匿名处理,并不与特定用户相关联。此外,Siri数据根本不被出售。苹果利用Siri信息来改善个人助手的功能,但目前语音录制的使用是需要用户主动选择的,并且默认是关闭状态。苹果在声明中指出:
Siri从一开始就被设计为保护用户隐私。Siri数据从未用于建立营销档案,也从未以任何目的出售给任何人。苹果决定和解是为了避免进一步的诉讼,以便我们能够摆脱与第三方评级相关的顾虑,这些问题我们已经在2019年进行了处理。我们使用Siri数据来提高Siri的性能,并持续开发技术,使Siri更加注重隐私。
此次诉讼最早是在2019年提起的,原因是为苹果工作的承包商称,他们在意外激活Siri时无意中听到了私人对话。当时,苹果的隐私条款并未明确说明其使用人工干预来监听Siri的内容,承包商对此表示担忧,认为用户并不知情地被录音。
原告声称,他们“在未获同意的情况下被定期录音”,并且如果早知道Siri的这一功能,他们便不会购买iPhone。最初,一位法官驳回了这一诉讼,原因是原告未能提供证据证明苹果录制了他们的对话。因此,诉讼以Siri数据被用于定向广告的指控重新提起。
苹果表示,已为此案支付9500万美元的和解金,以避免进一步昂贵的诉讼。作为和解的一部分,苹果表示“继续否认所有指控的错误和责任,特别否认原告提出的每一项主张,继续否认这些主张和指控适合集体诉讼的地位。”
此和解已获得法院的初步批准。所有当前或曾经在美国拥有或购买Siri设备的用户,若在2014年9月17日至2024年12月31日期间其私人或机密沟通被苹果获取,都被视为集体成员,有资格获得最高20美元的赔偿。
律师将建立一个和解网站,并会联系符合条件的集体成员。