【2024-12-17 01:41:00AI Siri网最新消息】
调查显示，消费者对苹果智能（Apple Intelligence）等人工智能功能并不感到印象深刻，许多苹果和三星智能手机用户对此表示冷淡。然而，调查的时机可能影响了结果。
苹果智能是iOS 18的核心特性，但并非唯一添加AI功能的公司。其他智能手机制造商，如谷歌和三星，也在其设备中推出了各自的AI功能，涉及图像处理和提示等方面。
尽管这些功能可能颇具吸引力，调查显示大部分消费者并未在购买决策中将智能手机的AI功能作为重要因素。根据SellCell的一项调查，约73%的受访者表示，他们对AI功能的关注程度远不如其他特性或认为其“几乎没有价值”。
仅有11.1%的受访者认为AI功能具备价值，15.9%的人则认为“一定程度上”有价值但不够显著。
相比之下，只有5.9%的三星用户认为Galaxy AI非常有价值，7.1%的人认为其有一定价值，而87%的用户表示这项功能价值不大。
苹果智能的价值 – 图片来源：SellCell
在比较苹果智能与三星Galaxy AI时，仅有15.4%的苹果用户认为苹果的版本优于Galaxy AI，5.9%的人持相反观点。大多数受访者表示两者没有明显优劣（32%）或对AI了解不足。
相反，仅7.8%的三星用户认为Galaxy AI优于苹果智能，3.8%的人认为苹果的版本更好。另外，13%的人表示不了解，75.4%的人认为两者无明显区别。
这些结果至少表明，苹果用户在品牌忠诚度上显得更为防守。然而，这也显示出用户对当前AI的益处整体上并不看好。这部分原因在于AI仍处于生命周期的早期阶段，同时也可能与调查时机有关。
方法论注意事项
此次调查的主要问题在于数据收集时间。这一时点的影响相当显著，如果调查推迟到iOS 18.2发布后，结果可能会有所不同。
调查对象为超过2000名18岁及以上的美国智能手机用户，其中超过1000名使用支持AI的iPhone型号，如iPhone 15 Pro、Pro Max和iPhone 16。
对于三星部分，调查也对超过1000名使用支持AI的机型的用户进行了抽样。在筛选时，确认用户的手机型号是否支持AI，以避免无用的信息。
尽管调查方法较为规范，但其进行时间为2024年11月28日至12月6日。
在此期间，用户只能体验到iOS 18.1中诸如Siri产品知识、写作工具、照片清理工具等功能。而iOS 18.2于12月11日发布，增加了视觉智能、图像游乐场和Genmoji等重大功能，晚于调查结束几乎一周。
可以说，如果用户有时间体验新功能，肯定会对苹果智能有更高的评价。然而，只有参与iOS 18.2开发者版本测试的用户才能提前体验这些新功能。
用户使用的苹果智能功能 – 图片来源：SellCell
当被问及使用过的苹果智能功能时，72%的受访者表示他们试用过写作工具。约54%使用了通知摘要，44.5%进行了邮件优先消息设置，29.1%查看了照片中的清理工具。
使用自然语言搜索功能的用户明显多于使用改善后的Siri功能，前者为13.3%，而后者仅为3.1%。
Genmoji和图像游乐场的缺席显而易见，自然也显示出如果调查在iOS 18.2发布后进行，功能的被接受度可能会显著提高。
而在三星方面，82.1%的用户使用了Circle to Search功能，即用户在图像周围画一个圈，然后利用谷歌搜索其内容。55.5%的受访者使用了照片助手、AI照片编辑和生成编辑工具，而17.4%的人使用了Note Assist转录功能。
AI转换用户
在问及是否愿意因Galaxy AI功能而从苹果转向安卓时，仅16.8%的人表示愿意，认为Galaxy AI“明显更好”。约78.9%的人则表示不愿意，因为他们依然喜欢iPhone或苹果智能。
SellCell称这一数据较2021年92%的品牌忠诚度有所下滑，但需要注意的是，早前的结果主要谈及品牌认知，而非基于苹果智能的功能表现。
苹果用户的AI转换意向结果 – 图片来源：SellCell
反向调查中，只有9.7%的三星用户表示，如果苹果智能显著更好，他们会转向使用苹果。67.2%的用户则认为Galaxy AI更符合他们的需求。
在购买新智能手机时对AI的重要性方面，21.1%的苹果用户表示AI是“决定因素”，26.5%认为AI“比较重要”。与此相比，只有14.9%的三星用户视AI为购买决定因素，8.8%认为其重要性一般。
这表明，低水平的关注度并不意外，消费者仍然希望能获得最佳的拍照和显示效果。
至于未来是否愿意为AI服务的订阅付费，苹果用户表现出更高的意愿，11.6%同意，1.9%表示“可能会”。相较之下，仅有4%的三星用户表示愿意支付，1.5%给出了“可能”的回答。
这些数据对于Siri的ChatGPT集成来说，并不乐观，因为该功能需要利用OpenAI的订阅服务。
