TikTok在2023年底打破了电子商务的格局。该应用快速吸引了5550万美国用户，新增的购物标签为其已经受欢迎的社交媒体网络增添了新功能。它迅速成为一个全面的平台，吸引那些无法抗拒随意浏览并享受购物乐趣的人。TikTok快速崛起，成为在线零售的明星。但像任何流量较大的应用一样，它也偶尔会出现问题。如果TikTok商店部分未显示，你可能想知道这意味着什么。是网站崩溃了吗？还是只是出现了小故障？
其实问题并没有想象中严重。以下排障步骤可以帮助你恢复购物功能。
哪些国家可以使用TikTok商店？
TikTok商店目前仅在美国和英国，以及一些东南亚国家如菲律宾、新加坡、印度尼西亚、马来西亚、泰国和越南可用。除此之外，你可能需要等待字节跳动将这一功能推广至全球。
如果TikTok商店在iPhone上未显示该怎么办？
1. 更新TikTok应用程序
所需时间：3分钟
TikTok商店是一个相对较新的功能，去年晚些时候推出。如果你仍在使用过时的应用版本，商店标签可能无法显示。请确保及时更新应用，以访问其所有功能。步骤如下：
- 打开你的App Store。
- 点击右上角的个人资料图标。
- 向下滚动以查看可用更新。
- 如果TikTok出现在列表中，点击更新。
2. 验证年龄设置
TikTok商店遵循严格的年龄政策。如果你的资料未显示你超过18岁，或者出生日期缺失，你将无法在Feed中看到商店标签。请仔细检查你的资料信息是否正确并已更新。
- 启动TikTok并滑动到你的资料。
- 点击右上角的汉堡菜单图标以访问设置和隐私。
- 选择帐户 > 用户信息。
- 如有需要，检查或更新你的出生日期。
3. 检查TikTok的服务器状态
TikTok的服务器每天处理数百万活跃用户，因此偶尔出现故障并不罕见。在服务器故障期间，你可能无法访问商店部分。最简单的办法是查看实时监测网站，确认问题是否普遍存在。
- 访问监控故障的网站。
- 在搜索框中查找TikTok。
- 查看最近的故障报告，并查看实时故障地图（如有）。
4. 审查账户合规性
违反TikTok社区准则可能导致特性限制，包括访问TikTok商店。这可能是由于内容被标记、类垃圾信息活动或其他规则违背。如果账户被禁，你会收到应用内通知，通知中会说明违规情况、对社区的影响、如何争议处罚，以及你该如何恢复完全访问权。
- 前往TikTok并检查收件箱中的任何系统通知。
- 查找涉及政策违规或限制的消息。
- 按照提供的步骤解决问题。你可能需要删除被标记的内容（如评论或视频）或验证你的账户。
5. 通过订单访问TikTok商店
如果TikTok商店标签不可见，你仍然可以通过“你的订单”手动访问。这种变通方法可以绕过可能的界面问题，通过你的交易历史进行重定向。虽然这不是永久解决方案，但它是一种快速查看交易记录的方法。
- 打开TikTok并访问你的资料。
- 点击你的订单以查看购物历史。
- 从那里，你可以直接浏览TikTok商店商品。
6. 清除应用缓存
缓存数据可以帮助TikTok更快加载，但如果缓存数据损坏，也可能导致故障。清除缓存将强制应用程序从服务器获取最新数据。这应该能解决缺少功能或标签等小错误。
- 打开TikTok > 个人资料。
- 选择汉堡菜单图标 > 设置和隐私。
- 向下滚动到释放空间。
- 点击缓存旁边的清除。
7. 关闭VPN
TikTok有许多区域特定的功能，包括TikTok商店。使用VPN可能会掩盖或改变你的实际位置，导致应用认为你处于不受支持的地区。在排除问题时，请尝试关闭VPN。
- 启动你的设置应用。
- 向下滚动并选择VPN与设备管理。
- 将VPN开关切换为关闭。
- 重新启动TikTok并检查商店标签是否出现。
8. 恢复出厂设置
作为最后的手段，可以考虑恢复出厂设置。这将恢复所有自定义设置和可能干扰TikTok的功能。但是，这是一个极端的措施，因为它也会清除你iPhone上的所有数据。因此，请确保提前备份你的设备，否则你将失去所有数据。
- 打开设置应用。
- 前往通用 > 转移或重置iPhone。
- 点击抹掉所有内容和设置。
- 按照屏幕上的提示进行确认。
如果问题仍然存在，建议联系TikTok帮助中心。苹果支持无法提供太多帮助，除非问题来自你的设备（或其通用服务器），这种情况相对较少。
