苹果设计的一大败笔：终止MacBook蝴蝶键盘免费维修服务

AiSiri网11月20日消息，据媒体报道，苹果终止MacBook蝴蝶键盘免费维修计划，随着计划的结束，受影响的MacBook用户将不再获得苹果的免费维修服务。

公开资料显示，蝴蝶键盘设计诞生于2015年，当时苹果发布了一款12英寸的超薄MacBook，蝴蝶键盘被认为是苹果最失败的设计之一。

据了解，一般的笔记本电脑键盘采用的是剪刀脚结构：中间是提供回弹手感的薄膜和导电硅胶，中央的胶碗把键帽顶起来，再用两边剪刀脚结构的固定件保证键帽不会脱离。

蝴蝶键盘取消了脚碗和剪刀脚接口，不锈钢“轴体”用带有角度的X形基座固定在主板上，微微带有弧度的X形基座同时起到支撑键帽和键程触底回弹的作用，而一体化的玻纤尼龙支架像“蝴蝶翅膀”一样包围着键盘“轴心”并起到固定键帽的作用。

随着采用蝶式键盘的笔记本电脑越来越多，键盘故障的案例数也与日俱增。这一设计的缺陷不仅影响了用户的使用体验，也引发了关于苹果设计理念的广泛讨论。很多用户反映，长时间使用后，键盘的按键容易卡顿或者失灵，这使得一些专业人士在工作时遭遇了不必要的麻烦。

2018年5月，苹果在美国遭遇集体诉讼，用户指控该公司知道蝶形键盘有缺陷。2019年3月，苹果就蝴蝶键盘道歉，发言人表示，我们知道少数用户在使用他们的第三代蝶形键盘时遇到问题，对此我们感到抱歉。

2022年7月，苹果同意支付5000万美元，与消费者就MacBook的故障问题达成和解协议。这一事件不仅加深了用户对苹果品牌的信任危机，也为科技行业在产品设计与用户反馈之间的平衡提供了深刻的教训。