苹果用户起诉未解决的AirPods Pro吱吱声问题

本月，三位Apple顾客对苹果公司提起了集体诉讼，指控该公司违反加州消费者保护法和虚假广告，因为它继续销售存在持续 crackling（噼啪声）或静电声问题的AirPods Pro型号。

自2019年10月AirPods Pro发布几个月后，用户开始投诉耳机出现 crackling（噼啪声）、 rattling（振动声）、 popping（爆裂声）和类似静电的声音。这些噪音通常在耳机受到运动振动时出现，比如走路或跑步时。

苹果尝试通过软件更新来修复这些问题，但最终于2020年10月推出了AirPods Pro维修计划。受影响的消费者可以将耳机送往苹果进行修理或更换，但不幸的是，很多客户发现替换后的AirPods Pro也出现了相同的问题。

因此，苹果正面临集体诉讼，原告要求因AirPods Pro的缺陷性质获得“救济”。投诉指出，如果苹果公司能够明确缺陷，客户将不会购买这些AirPods Pro，或会支付较低的价格。

苹果还因强调“卓越音质”和“纯净、非常清晰的声音”而被指控虚假广告，而在此之前公司已知存在 crackling 和静电的问题。

法庭需决定这里的论据是否成立，以及此案是否应获准成为集体诉讼。