【2024-10-23 22:30:00AI Siri网最新消息】
苹果和高盛因“Apple Card 问题”被消费者金融保护局（CFPB）处以超过 8900 万美元的罚款。经过多年的调查，CFPB 在今天宣布了这一裁决。
起初人们认为高盛会承担全部罚款，但实际上苹果公司也需要支付一定的罚款。
CFPB 表示，罚款具体如下：
- 高盛将支付至少 1980 万美元的赔偿金
- 高盛将支付 4500 万美元的民事罚款
- 苹果将支付 2500 万美元的民事罚款
CFPB 还禁止高盛在无法提供可信的合规计划的情况下推出新的信用卡产品。由于高盛正计划退出消费信用卡业务，这一决定可能正好符合其心意。
通过多年的调查，CFPB 发现 Apple Card 存在多个问题。
首先，苹果未能将“数万宗消费者纠纷”发送给高盛。而当这些纠纷被发送给高盛时，银行“并未遵守多项联邦调查纠纷的要求。”
CFPB 说，苹果和高盛在推出 Apple Card 时，尽管第三方警告高盛 Apple Card 纠纷系统由于技术问题尚未准备好，但两人还是将其推出。
关于纠纷和退款的问题导致“消费者在争端处理中面临长时间的等待，部分消费者甚至被错误地添加了不良信用记录。”
其次，CFPB 发现苹果和高盛“误导消费者关于苹果设备的无息分期付款计划。”
许多消费者认为，使用 Apple Card 购买苹果设备时会自动享受无息月供。然而，他们却被收取了利息。在某些情况下，苹果在其网站上甚至没有显示无息月供选项。高盛还误导消费者关于某些退款的处理方式，导致消费者支付额外的利息。
高盛还被指控“误导持卡人关于退款”，导致消费者支付额外且意外的利息：
拥有 Apple Card 分期付款计划的持卡人实际上有两个账户余额——分期付款余额和有息循环余额。对于超过 10,000 名持卡人，高盛误导消费者关于如何在两个余额之间处理某些退款。与高盛的陈述相反，部分退款被应用于无息分期付款余额，而不是有息循环余额。结果，消费者承担了额外的意外利息费用。
您可以在 CFPB 的网站上阅读完整的裁决：完整裁决。
CFPB 的这一裁决正值高盛消费者业务的亏损不断加剧，最近已超过 60 亿美元。因此，高盛正努力完全退出与苹果的合作。据称，苹果与摩根大通的谈判已于今年早些时候开始，但目前还没有达成协议的具体时间表。
