根据一个 跟踪故障的网站 的报道，此次故障影响了包括 Paducah、Birmingham、Fairhope、Foley、Mobile、Montgomery、Pelham、Phenix City、Trussville、Valley、Bella Vista、Benton、Bentonville、Brookland、Des Arc、Fayetteville、Heber Springs、Hot Springs Village、Rogers、Searcy 等在内的 1678 个城市。
在某个时间段，有超过 10 万名用户在 Downdetector 上报告了问题。Downdetector 的 故障地图 显示，纽约和亚特兰大等多个地区出现了明显的热点。根据该地图，故障似乎主要集中在东海岸地区。
Verizon 发言人 Ilya Hemlin 今天上午 11:24 在接受 The Verge中文站 采访时说：“我们意识到一些客户的服务受到影响，我们的工程师正在积极解决这一问题。”
当天下午 4:47，Hemlin 发布了跟进声明：“Verizon 的工程师在解决网络问题方面取得了进展，服务已经开始恢复。我们深知客户对 Verizon 的依赖，对于今天一些客户遇到的不便，我们深表歉意。我们正在昼夜不停地工作，以彻底解决这一问题。”
Verizon 的支持账户也在 回复 投诉的用户，许多用户 反映 他们的手机进入了 SOS 模式。根据该账户的说明，此次故障影响了一些客户的数据、语音和短信服务。
美国联邦通信委员会（FCC）在 X 平台上发布了一则声明 表示：“我们意识到 Verizon 服务在部分地区出现故障，正在努力确定这些服务中断的原因和范围。”
更新，9 月 30 日：增加了 Verizon 和 FCC 的声明，更新了受影响城市的报告，并指出 Downdetector 显示了超过 10 万份用户报告。
