Sonos 宣布将不再重新发布旧版应用程序，以安抚对新版应用程序不满意的用户。Sonos 首席执行官 Patrick Spence 在Reddit 上表示，直到最近，他仍然希望重新发布旧版应用作为那些遇到问题的用户的替代方案。但 Sonos 发现这样做最终会因为云服务器和扬声器运行的软件的后台更新而导致问题变得更糟。
我们一直在寻找解决系统问题的最快方法。事实上，直到最近我还抱有希望，我们可以重新发布旧版应用程序（S2）作为那些遇到我们尚未解决的问题的用户的一个替代方案。
当然，问题在于 Sonos 不仅是移动应用程序，它还包括运行在你的扬声器和云端的软件。自从新版移动应用程序发布以来，我们一直在更新运行在我们的扬声器和云端中的软件，直到今天，S2 的可靠性和稳定性都比你记忆中的要差。经过广泛的测试，我们不情愿地得出结论，重新发布 S2 会使问题变得更糟，而不是更好。我知道这令人失望。对我来说也是如此。
Sonos 在 5 月份发布了其应用程序的重新设计版本，结果对该公司来说是一场灾难。Sonos 用户很快发现新应用程序缺少一些关键功能，并且存在很多 bug，并且几个月来一直存在持续的抱怨。
Sonos 在 7 月份发表了道歉，并分享了未来更新计划的概要，该计划将在 9 月和 10 月恢复遗漏的功能。8 月，Sonos 表示将推迟计划在 2024 年推出的两款新产品，以专注于改进应用程序。
在今天的 Reddit 帖子中，Spence 表示，“Sonos 平台的最初架构师”已重新负责，并且公司还“召集了其最优秀、经验最丰富的工程师”来修复应用程序，直到该应用程序修复为止。
Sonos 意识到旧版应用程序在用户体验方面存在一些问题，可能是由于其内部架构和技术限制导致的。然而，基于他们对系统进行深入分析后得出结论，重新发布旧版应用程序会导致更多的技术问题，并影响用户体验。因此，他们决定继续专注于修复新版应用程序并尽快将其完善，以提供更稳定、更功能强大的音响体验。
Sonos 团队对用户所遇到的困境表示歉意，并承诺尽最大努力解决问题。他们已经采取措施，使最优秀的工程师团队专注于修复新版应用程序。这一举措表明了 Sonos 对用户体验的重视，并展现了他们对解决问题、提供最佳用户体验的决心。
