人道主义 AI 回报超越销售额

Humane 正在经历困境，退货率已经超过销售率。据报道，在 5 月至 8 月期间，退回的 AI 手环数量超过了售出的数量。如此多的退货导致目前只有大约 7000 个手环仍在消费者手中，而最初的出货量约为 10000 个。

该公司总共只售出了价值约 900 万美元的 AI 手环，而退货处理则花费了 100 万美元。由于蜂窝连接方面的技术限制，Humane 无法翻新退回的 AI 手环，这些退回的设备目前只能被视为电子垃圾。

Humane 还遇到了设备充电盒的问题，该充电盒被发现存在火灾隐患。Humane 向客户发送电子邮件，告知他们停止使用充电盒附件。虽然没有提供退款，但客户获得了两个月的 Humane 订阅服务免费使用权。

Humane 从投资者那里筹集了超过 2 亿美元资金，并计划在第一年内销售约 10 万个手环，但产品表现不佳似乎导致了该设备的失败。据称，在产品发布之前，来自家人和朋友的测试人员对 AI 手环的功能表示了担忧，但该产品还是在收到这些反馈的情况下发布了。

Humane 的发言人回应称，该网站获得的财务数据存在“不准确”，但未提供具体信息。Humane 表示公司致力于“开启一个全新的环境和情境计算时代”，并已发布软件更新以解决用户反馈。

Humane 的 AI 手环面临着多个问题，包括性能不佳、退货率高、充电盒安全风险等。这些问题导致了这款产品的失败，也反映了 AI 可穿戴设备市场竞争激烈，产品需要具备高品质和可靠性才能获得成功。此外，Humane 需要更加重视用户反馈，并及时解决产品中的问题，才能赢得市场认可和消费者信赖。