英特尔表示，他们已找到导致其第 13 代和第 14 代酷睿处理器出现广泛不稳定问题的根源。在 周一发布的一份声明中，英特尔确认，其 CPU 正在经历“过高的工作电压”，并表示正在开发补丁。
“我们已经确定，过高的工作电压是导致一些第 13/14 代台式机处理器出现不稳定问题的原因，”英特尔员工 Thomas Hannaford 在该公司论坛上写道。“我们对已退回处理器的分析证实，过高的工作电压源于微代码算法，导致对处理器的电压请求不正确。”
英特尔表示，他们正在努力在 8 月中旬为主板制造商发布微代码补丁，在此期间，任何受到此问题影响的用户都应联系英特尔支持。该芯片制造商在 4 月份首次确认正在调查此问题，此前收到了来自 Intel Core i9-13900K 和 i9-14900K 用户的报告，称他们遇到了频繁的游戏崩溃问题。
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