最近，全球范围内大量的 Windows 设备受到系统故障的影响，导致包括银行、铁路网络、航空公司、零售商、广播公司以及许多其他企业在内的各行各业都出现了严重的启动故障。 故障表现为蓝屏死机 (BSOD)，导致电脑无法正常启动，并陷入不断的恢复循环。
“Crowdstrike 正在积极与受到影响的客户合作，解决在 Windows 主机上的单一内容更新中发现的缺陷。”
“Mac 和 Linux 主机不受影响。这不是安全事件或网络攻击。”
“问题已经确定，隔离，并已部署修复程序。”
“我们建议客户访问支持门户网站获取最新更新，并将继续在我们的网站上提供完整和持续的更新。”
“我们还建议组织确保通过官方渠道与 Crowdstrike 代表进行沟通。”
“我们的团队已全面动员，以确保 Crowdstrike 客户的安全和稳定。”
不幸的是，问题的性质意味着修复它并不像安装补丁那样简单。 受影响的 Windows 计算机解决无限启动循环的解决方法，需要手动启动到安全模式，导航到 CrowdStrike 目录，并删除导致问题的文件。因此，所有受内容更新影响的服务可能需要一段时间才能恢复正常运行。
该系统故障的起因是 Windows 10 PC 上安装的 Crowdstrike 防病毒软件更新。 Crowdstrike 是一家网络安全公司，专门为企业网络提供端点安全保护。
这个事件警示我们在进行系统更新时，务必谨慎。 尤其对于企业用户来说，要确保更新的可靠性，并做好应急预案。 例如，确保拥有系统备份，或者提供安全模式启动等解决方案，以便在遇到类似问题时可以快速解决。