近一年来,微软一直在将 Copilot 品牌置于其 AI 战略的核心位置,试图将公司整合到一个 AI 助手概念上,以覆盖其所有产品和服务。然而,幕后情况是,许多 Copilot 服务针对不同的应用和服务,而微软并没有一个统一的 Copilot 转型领导者。
这意味着负责 Office 应用内 Copilot 的团队或专门的 Copilot 移动应用团队并非与构建 Copilot Studio 或微软提供的各种基于角色的 Copilot 服务(如面向销售的 Copilot 和面向服务的 Copilot)的团队相同。目前尚未出现过去微软内部那种团队之间互相竞争、组织架构图 accurately depicted the reality of corporate infighting a decade ago。但消息人士告诉我,围绕 Copilot 未来方向的竞争正在酝酿之中。
穆斯塔法·苏莱曼 (Mustafa Suleyman),谷歌 DeepMind 的联合创始人,今年加入微软,领导所有消费者 AI 产品和研究,包括 Copilot、Bing 和 Edge。虽然苏莱曼一直在塑造 Copilot 向消费者展示的方式,但在商业领域,一些有趣的调整正在发生。由查尔斯·拉曼纳 (Charles Lamanna) 领导的商业应用团队在过去一年中构建并发布了面向销售的 Copilot 和面向服务的 Copilot,这两者都能帮助企业借助生成式 AI 改善其销售和客户服务。
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