本周WWDC 2024大会上，苹果推出“Apple Intelligence”，标志着ChatGPT发布18个月后，其对行业AI战略做出的全面回应。正如Canalys《AI手机的现在和未来》报告所预测，混合式AI模型部署、重点发展开发者社区，以及通过隐私功能和Siri功能实现差异化成“Apple Intelligence”的三大亮点。苹果向消费者和开发者传达了明确的信息——苹果在部署AI时将遵从苹果的价值观，强调人在决策过程中的重要作用。苹果的发布不仅符合了行业的标准预期，更是通过树立高标准，避免落后竞争对手。
符合行业预期的功能
- 生成式AI功能：此次更新有望带来生成式AI的支持，显著增强原生iOS应用程序的功能。得益于同时应用端侧和云端的大语言模型，用户在日常使用场景（例如内容创作、通话、交流和搜索）中都可以体验到生成式AI的强大功能。这些功能旨在提升最终用户的生产力和整体体验，尽管目前这些早期生成式AI功能还仅仅处于行业标准的水平。
- 赋能开发者：苹果通过显著增强Xcode和Swift开发工具，并引入一系列全新API，为开发者提供了一套全面的工具组合，帮助他们打造顶尖的应用程序。这项强有力的支持为创新注入动力，助力巩固厂商在AI驱动服务领域的领导地位。针对原生功能无法满足用户需求的场景，新体系将提供全方位的支持，推动AI应用程序的创新发展。
行业关键差异化因素：
- 强化隐私措施：隐私和数据安全虽然是设备厂商追求AI战略时面临的最大挑战，但对于能够解决这些问题的厂商来说，也蕴藏着巨大的机遇。实施“Private Cloud Compute”是苹果加强隐私保护的重要举措，它可以在提供强大计算能力的同时，将固有风险降至最低。额外的隐私保护功能，例如无需存储用户提示（Prompt）且无需共享用户IP地址即可访问ChatGPT，以及在将请求将数据转移到ChatGPT之前获得用户许可，这些功能均对隐私保护起到至关紧要的作用，并且有望会树立新的行业最佳实践。对于苹果而言，在其AI产品中优先考虑这些要素将可能成为其形成差异化竞争的关键，从而促进在消费端的普及，并推动其在欧美等重要市场的战略性复苏。随着数据隐私和数据主权问题日益引起关注，苹果在这些方面的积极行动使其处于市场领先地位，提升了消费者和企业对其的信任度和忠诚度。
- Siri功能更加贴合个人需求：苹果从个性化方面对Siri进行了重大升级，增强用户参与度和依赖性。Siri不再局限于生硬的搜索助手，如今拥有了更人性化的触感——自然回复和上下文感知能力，且可以访问邮件和日历等数据。凭借这些新颖的生成能力和更广泛的信息获取权限，Siri从纯粹的实用工具蜕变为一个不可或缺的智能伙伴。在此次升级中，Siri的定位是统一苹果生态系统的潜在载体，通过整合来自Apple Watch的健康数据、Mac的生产力功能、AirPods的免提访问以及个性化建议，从而提升最终用户的使用体验。
苹果的AI创收机会
Canalys统计到2028年，全球AI手机出货量将达到54%，而到2028年，AI PC出货量将达到75%。智能手机（以及PC）的端侧AI将为设备厂商带来至少三种盈利模式：AI即功能、AI即服务和AI即界面。对苹果来说，加入AI大军并不仅仅是为了追赶行业潮流，由此带来提高营收的机会潜力不容小觑。
- 苹果的产品差异化策略：苹果仅将AI功能集成到其Pro产品线，意味着苹果计划通过提升高端产品价值来刺激消费需求的战略。这一战略上的转变将消费者偏好转移至旗舰Pro系列机型，该系列在2024年第一季度已占iPhone总出货量的55%。同时，此举将提升苹果的平均售价(ASP)并改善其智能手机产品线的利润率。虽然这可能使基础机型的竞争力落于下风，但价格更实惠、功能更基础的机型，即使AI功能有限，也能吸引对价格敏感的消费者，并降低对整体销量的负面影响。新一代iPhone通过引入AI软件，在产品定位上进一步拉开了Pro系列与普通版的差距。利用AI创造的新价值将成为吸引用户选择Pro系列的重要因素，从而享受完整的AI功能。长期来看，随着苹果持续探索提升用户粘性和扩大用户基数的方法，这些软件增强功能可能会成为其服务收入增长的重要动能。
- 生态系统推动：业界预计苹果将为跨设备解决方案推出更先进的AI功能，进一步强化其行业领先的设备生态系统，并拉大与竞争对手的差距。苹果一直致力于在IoT设备领域保持行业领先地位，将AI功能集成到其产品中将锦上添花。此项战略举措不仅将进一步强化苹果强大的生态系统，更能确保始终站在创新和用户体验的前沿。Canalys数据显示，iPhone及其IoT产品的配售率持续领先于竞争对手。针对不同品类的竞争对手，苹果通过引入AI功能来提升Apple Watch的健康追踪准确度、改善Mac的生产力表现，以及强化企业级工具的数据保护，帮助改善跨设备交互体验，进而在各自领域内实现更强的产品差异化，并最终提升盈利能力、增强品牌粘性，并推动服务业务的收入增长。对于苹果而言，Siri在实现“AI即界面”模式方面将起到至关重要的作用。通过丰富功能和加强与生态系统的协同，Siri将能够为苹果开拓尚未涉足的细分市场，带来全新的机遇。
苹果此次发布的AI功能，并未针对其第二大市场——中国大陆进行特别说明。尽管中国大陆占全球iPhone出货量和iPhone Pro系列出货量的21%。2024年第一季度，苹果在中国大陆的市场份额遭遇重挫，同比下跌25%，从2023年第一季度的20%降至2024年第一季度的15%。苹果一直以来备受华为重新崛起的冲击，后者在AI领域更是拥有强大的全价值链能力（Canalys对华为AI战略的洞察）。考虑到中国大陆对AI服务的严格监管，苹果能否在中国大陆引入其AI系统Apple Intelligence仍面临着严峻的挑战。正如在《AI手机的现在和未来》报告探讨的，包括中国大陆《个人信息保护法》（PIPL）在内的法规会影响AI模型的训练方式和推理发生的地点。这可能需要不同的AI算法配置，以符合地区规范，特别是严格的统一标准和数据处理标准。此外，在中国大陆市场上销售的所有AI手机都可能被强制要求使用经政府批准的其中一种商用领域大语言模型。苹果如何应对本地市场需求，备受各界关注。尽管如此，苹果一直以来奉行的高隐私标准和实践，对于正致力于推动AI数据主权和用户数据治理的地方监管机构而言，可能是一个利好因素。
来自：Canalys