当无法拨打911时，Android用户将能够发送短信以获取紧急帮助。发送短信功能将向紧急响应人员提供精准的位置信息，并允许用户发送高分辨率的照片和视频。
向 911 发送短信功能将提供给使用谷歌信息应用的美国 Android 设备所有者，但由于它是内置于RCS中的一个功能，因此也可能扩展到其他设备，如iPhone。今年晚些时候，苹果计划采用RCS来取代短信/彩信。
通过RCS发送911短信的选项将从今年冬天开始在美国各地的紧急呼叫中心推出。在一些地方，已经可以通过短信发送911，但并不是所有紧急呼叫中心都支持这项技术。谷歌致力于使所有呼叫中心都能够发送短信，并改进通过RCS发送照片和视频的能力。谷歌表示，通过RCS发送紧急911短信将带来以下好处：
- 确认紧急请求已发送并查看。
- 查看紧急响应人员是否正在回复消息的能力。
- 发送高分辨率照片和视频的选项，以更准确地传达紧急情况下的情况。
- 精确的位置共享，语言设置和可选择的医疗信息共享。
谷歌表示，正在与“行业各方合作伙伴”合作，通过RCS扩展对紧急服务的访问，并希望将RCS打造成“全球紧急服务短信的标准”。